#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#

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大连地铁

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右,地铁12号线旅顺站,一位老人在通过地铁安检处时,安检人员要求其出示个人健康或疫情通行证,该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻,该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车, ​ 展开全文c

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右,地铁12号线旅顺站,一位老人在通过地铁安检处时,安检人员要求其出示个人健康或疫情通行证,该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻,该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车,该乘客自称听力障碍,听不清工作人员说什么,要求工作人员大点声。在此过程中,该乘客情绪更加激动,随后工作人员联系站内警察,警察了解事情经过后,与这名乘客讲明疫情期间的相关规定,该乘客表示自己当时情绪激动,并对此行为作出道歉。
疫情当前,车站工作人员加强管理是对的,但是车站工作人员工作的方式方法不妥当。第一,工作人员未说清楚进站查验健康通行的有关规定;第二,针对特殊人群服务不到位。我们对车站工作人员进行了批评教育,通过此事件,举一反三,让更多的站务人员明白,服务行业要以服务为本,服务至上,要热情真心的为乘客服务,注意工作方式方法,对特殊人群采取特殊服务。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。
感谢市民乘客一直以来对大连地铁的信任,我们将以更好的服务态度、更高的服务水平为市民乘客提供高质量的地铁客运服务。目前,大连防疫形势趋于稳定,为了巩固来之不易的防疫成果,疫情防控仍需从严从实,恳请广大乘客理解配合,进站乘车戴好口罩,主动出示健康通行。此外,为方便疫情期间法申领大连健康且符合绿色大连健康条件的老人、儿童乘坐地铁,乘坐地铁本人或者家属可以到“中国大连大连市人民政府门户网络(O网页链接)下载“疫情期间通行证”,由使用者或者家属自行打印。此证全市可畅通使用。 收起全文d

08月08日 14:07  来自 iPhone 11

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【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。L沸点视频的微博视频 收起全文d

58分钟前 转赞人数超过17万  来自 微博 weibo.com

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三联生活周刊

#大连地铁回应老人健康乘车受阻# 【老人未出示健康地铁站被拦起冲突 回应:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻# 【老人未出示健康地铁站被拦起冲突 回应:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报,表示针对老年人不会使用健康的情况,会采取多种方式帮助老人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生。 @星视频 L星视频的微博视频 收起全文d

08月08日 18:08

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沸点视频

网曝#大连老人健康地铁受阻#,与工作人员起了争执。工作人员多次要求老人出示健康,但老人表示听不懂,法出示。看完视频,你觉得工作人员应该怎么处理这种情况?#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# #大连地铁回应老人健康乘车受阻#你觉得工作人员应该怎么处理这种情况? ​

来自主持人的推荐 ; 今天 00:58 @Grady关喆 赞过  来自 微博 weibo.com

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【#大连地铁回应健康地铁受阻#:方式方法不妥当】8月8日,辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因健康受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康,但老人自称听力有问题,表示“你们没给我通行证”,双方发生争执。最终,保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称,事发于7月2 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应健康地铁受阻#:方式方法不妥当】8月8日,辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因健康受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康,但老人自称听力有问题,表示“你们没给我通行证”,双方发生争执。最终,保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称,事发于7月28日,车站工作人员加强管理是对的,但是方式方法不妥当。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。 L青蕉视频的微博视频 #大连地铁回应老人健康乘车受阻# 收起全文d

08月08日 16:48  来自 新版微博 weibo.com

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你是我眼里的浩瀚星辰

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#疫情大半年了,老人家没有健康有可能,不知道健康是什么怎么可能?而且年纪大的没有智能手机的老人,不是街道、社区主动上门去帮老人家办的吗? ​

1分钟前  来自 小米MIX2S 全面屏

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中国警方在线

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】今日,@大连地铁 发布微博回应:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后,站内警察向大爷解释了疫情期间相关规定。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,杜绝类似事件发生。安哥:加强防疫, ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】今日,@大连地铁 发布微博回应:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后,站内警察向大爷解释了疫情期间相关规定。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,杜绝类似事件发生。安哥:加强防疫,也要考虑不同人群的需求,不断完善防疫措施和制度,才能一起打赢这场防疫战!L沸点视频的微博视频 收起全文d

3分钟前 转赞人数超过500  来自 微博 weibo.com

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饲兔的路人甲

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
很多老人不会用手机上的这些软件,也真的不知道什么是健康,希望对老人们多些耐心 ​

6分钟前  来自 蒹霞苍苍超话

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张子钿

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#老人倚老卖老,态度恶劣,工作人员,耐心细致,道歉理应是老人道歉,特殊时期,大连地铁工作人员的严格要求,总体做的到位!#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#

8分钟前 转赞人数超过10  来自 HUAWEI Mate 9

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魏格纳爱干啥干啥

我好怕我老了,某一天不知道年轻人说的明星是什谁,不知道最近风靡什么,不会用最新的通讯工具,更他妈不知道健康是什么。
我刚害怕被这个社会淘汰带来的副作用,我害怕被别人吼,我害怕被上传到互联网上被人评头论足逼着道歉。
我的停滞是原罪,老是原罪,都是原罪,任何规章体系和工作人员没有丝毫 ​ 展开全文c

我好怕我老了,某一天不知道年轻人说的明星是什谁,不知道最近风靡什么,不会用最新的通讯工具,更他妈不知道健康是什么。
我刚害怕被这个社会淘汰带来的副作用,我害怕被别人吼,我害怕被上传到互联网上被人评头论足逼着道歉。
我的停滞是原罪,老是原罪,都是原罪,任何规章体系和工作人员没有丝毫不妥,都是我不对。#大连地铁回应老人健康乘车受阻# 收起全文d

7分钟前  来自 iPhone客户端

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语默zzzz

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#题外话,老人不会用智能机,记忆力差,子女整天捧着个手机,缺乏交流,明明子女在身边却缺乏沟通,出门不会用手机支付,给钱人家就说找不开,他们好像被时代抛弃,悲哀……如果我们这一代老了,出了什么新技术我们不想学也学不会是不是也要被淘汰? ​

7分钟前  来自 iPhone客户端

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每天都要刷题啊

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
声音小了说自己耳背听不见,声音大了说别人态度差,我真的挺好奇超大声说话还能和和气气吗?
我印象最深刻的是一次和一个老人说话,让我大点声音,我大声重复了一遍,他又说你小点声音有回音#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
谁想超大声说话呢?我现在音量过高说两句就感觉嗓子要哑 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
声音小了说自己耳背听不见,声音大了说别人态度差,我真的挺好奇超大声说话还能和和气气吗?
我印象最深刻的是一次和一个老人说话,让我大点声音,我大声重复了一遍,他又说你小点声音有回音#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
谁想超大声说话呢?我现在音量过高说两句就感觉嗓子要哑#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 收起全文d

10分钟前

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小李就要发财啦

#大连地铁回应老人健康乘车受阻# 不必将老人对号入座自己家遵纪守法的老人。 ​

16分钟前  来自 nova7你在焦点在

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粉红色甜甜的180斤女孩

#大连地铁回应老人健康乘车受阻# @浩瀚观星: 工作人员:要出示健康 老人:什么是健康 ? 工作人员:我就不给你解释什么是健康,反正你就是要出示健康#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 2四平 L粉红色甜甜的180斤女孩的微博视频 ​

20分钟前

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字格er

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#建议喷老人的看完全网的视频完整版。老人不知道健康很正常,老人明显已经努力在配合了,这工作人员咄咄逼人的反复强调健康健康,一直强调专业术语又要报警,老人很难不慌乱。人工智能不能代替人工就是因为人有七情六欲 有共情能力,可以以人为本,人性化执法 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#建议喷老人的看完全网的视频完整版。老人不知道健康很正常,老人明显已经努力在配合了,这工作人员咄咄逼人的反复强调健康健康,一直强调专业术语又要报警,老人很难不慌乱。人工智能不能代替人工就是因为人有七情六欲 有共情能力,可以以人为本,人性化执法。一直像这个工作人员一样重复健康的还不解释话,还需要工作人员干嘛,一个机器人就解决了,机器人还不会态度差,还有字幕呢。 收起全文d

25分钟前 转赞人数超过40  来自 iPhone客户端

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甜草小贺

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#还是得处理好老人智能手机的 感觉这个工作人员态度也不咋地 ​

27分钟前  来自 三星A6s 有颜有料

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OliviaDt·

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
双方都有错吧,老人家不懂却一直说话很大声
工作人员缺少点了耐心,不过一直提醒老人带好口罩?,也算意识很强 ​

31分钟前  来自 连接WIFI吗超话

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胜利小歌

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#必须严格执行#热点,大家谈!# ​​​

35分钟前  来自 HUAWEI Mate 8

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最强最刚最6

666的聚集地#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
昨天看到的视频
老年人本来就不太容易懂这些
我看见他们一直在喊出示健康却并没有演示一遍给老人看到底怎么出示
希望改进一下
我妈妈有时候都弄不明白将心比心吧 ​

37分钟前  来自 666的聚集地超话

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我是大太阳y

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#为什么我的健康不好使,总是查不到#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#过两天就开学了,能走出去吗? ​

40分钟前  来自 HUAWEI Mate 30

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李轲2013

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#我弱我有礼,我老我有礼,我穷我有礼,七个月了,还不知道健康是啥,有些人不是老了搞不懂,学不会,而是压根就不想学,别人跟他一说就是我不学,我老了,学这玩意干嘛,还能活几年啊,物竞天择,适者生存。尊重是相互的,最讨厌拿手指人的人了。 ​

41分钟前 转赞人数超过100  来自 魅族 MX6 遇见好照片

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你不许说我可爱

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都有问题 ​

43分钟前

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spurs_go

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#工作人员不道个歉吗?就这个素质就别干服务业了。 ​

44分钟前  来自 荣耀20青春版

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