根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本局制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本局保存的工作信息，除依法免于公開的外，由本局負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。為更好提供信息公開服務，本局編制了《樂昌市醫療保障局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本局信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。本《指南》根據公開內容的變化及時更新。公民、法人或者其他組織可以到本《指南》制定發放點樂昌市醫療保障局辦公室（地址：樂昌市人民中路104號七樓）領取。
一、信息分類和編排體系
本局在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類信息：
（一）機構職能
主要包括：本局機構設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；內設機構設置及職能情況。
（二）通知公告
主要包括：本機關工作進展情況行政處罰信息公示、案例通報、有關政策文件等。
（三）財政預決算
主要包括：年度財政預算、決算報告，專項統計報告等。
（四）政府信息公開年度報告
主要包括：政府信息公開年度報告
（五）其他
主要包括：工作動態、人事任免事項；通知、公示、公告以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本局主動和依申請公開的信息，本局編制了《樂昌市醫療保障局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。本局編排以上各類政府信息時，按照業務和信息類別，劃分為一級類目。公民、法人或者其他組織可以在樂昌市政府公眾信息網（http://www.8268226.cn/）上查閱該《目錄》，也可以到樂昌市醫療保障局辦公室（地址：樂昌市人民中路104號七樓）查閱。
二、獲取形式
（一）主動公開
本局主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
本局政府信息公開主要采取在樂昌市人民政府門戶網站公開的形式。
本局還將采用以下輔助方式主動公開信息：
1.通過政府工作、新聞發布會、局簡報等形式和廣播、電視等新聞媒體主動公開政府信息；
2.本局在樂昌市醫療保障局辦公室（地址：樂昌市人民中路104號七樓）設有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點或者樂昌市政府信息公開查閱中心（市檔案館二樓）查閱本機關公開的政府信息；
●公開時限
本局主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開
除本局主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本局申請獲取相關政府信息。
本局政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本局提出的政府信息公開申請。
●提出申請
向本局申請獲取政府信息的，可通過樂昌市人民政府門戶網站獲取、填寫《樂昌市醫療保障局政府信息公開申請表》，（以下簡稱《申請表》，見附件1）。《申請表》可以在受理機構領取，也可以在網站上下載電子版。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本局確定信息內容的提示。
1.本局受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.本局受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過樂昌市人民政府門戶網站獲取本局電子郵箱，向本局提交電子版《申請表》。申請人向本局申請獲取與自身相關的醫療救助金發放情況等方面政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本局提交書面申請。
本局不直接受理通過電話、短信息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
●申請處理
本局收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
本局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本局將根據不同情況分別作出答復，詳見本局處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本局辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20日內予以答復；確需要延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
本局依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
●收費標準
本局依申請提供政府信息的檢索、復制、郵寄等成本費用收費標準依照國家物價與財政部門制定的標準執行，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，本人可向本局提出減免相關費用的申請，并填寫《申請表》相關欄目。
三、政府信息公開工作機構
本局政府信息公開工作機構為：
樂昌市醫療保障局辦公室
辦公地址：樂昌市人民中路104號七樓 郵政編碼：512200
聯系電話：0751-6926786 傳真：0751-6975065
電子郵箱：lcybj2019@126.com
本局政府信息公開申請受理機構為：
樂昌市醫療保障局辦公室
辦公地址：樂昌市人民中路104號七樓 郵政編碼：512200
聯系電話：0751-6926786 傳真：0751-6975065
電子郵箱：lcybj2019@126.com
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本局提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確，可以向本局提出更正申請，并提供證據材料。本局將根據申請作出相應處理，并告知申請人。公民、法人或者其他組織認為本局未依法履行政府信息公開義務的，可以向本局投訴舉報（投訴電話：0751-6926786，傳真：0751-6975065，電子郵箱：lcybj2019@126.com，辦公地址：樂昌市人民中路104號七樓，郵政編碼：512200。公民、法人或者其他組織也可以向樂昌市政府信息（政務）公開工作領導小組辦公室投訴舉報（電話：0751-5551077）。
公民、法人或者其他組織認為行政局在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
附件：
樂昌市醫療保障局
2025年4月7日
