“百縣千鎮萬村高質量發展工程”戰略實施以來,全市城鄉面貌不斷改善,農村地區群眾交通安全意識明顯提高,預約參加汽車駕考的學員人數急劇增長,樂昌公安緊緊圍繞市委、市政府工作部署,主動作為、精心謀劃,組織交警大隊車管部門持續深化“放管服”改革措施,及時推行“周末辦”“延時辦”等便民服務舉措,保障群眾業務辦理質量、提高業務辦理效率、減少群眾等待時間。
突出“服”,優化便民舉措。積極探索創新服務模式,秉持“便民、高效、規范”的宗旨,把服務理念貫穿始終。繼“夜考”“送考下鄉”等便民舉措后,車管部門對標群眾期盼、找準群眾需求,持續推出汽車駕考全科“周末辦”服務,解決群眾“上班時間沒空考、下班時間沒處考”的時間沖突難題,開展“窗口服務不缺位,周末不打烊”便民服務,并根據實際情況為群眾加急辦理,嚴格執行業務“當日辦結制”,切實踐行“最多跑一次”的服務理念,提高群眾對公安工作的滿意度。
據統計,自樂昌車管部門2月18日推出“周末辦”服務以來,已有812名群眾在周末成功參加各科駕考,有效提高了汽車駕駛人的交通安全意識。
聚焦“嚴”,保證考試質量。嚴格落實駕考各項規定,強化參考人員紀律意識。考試前,民警組織全體參考學員詳細學習駕駛證全科目的考試流程、規定及考試評判標準等相關要求,悉心提醒學員在考試過程中全程遵守考試規定,防止因操作不當錯失考試機會。考試中,民警嚴格按照《機動車駕駛證申領和使用規定》要求,對每一位考試人員進行身份核對,杜絕證件無效或冒名頂替參加考試情況,嚴格落實考試工作紀律,確保考試公平、公正、公開,切實提高考試質量。
緊扣“學”,加強業務培訓。突出強化業務技能培訓,在做好崗前培訓和常態化業務學習培訓的同時,不定期開展業務技能培訓和崗位練兵集訓工作,采取分批分段分組有針對性對日常行為準則、車駕管業務、窗口服務、安全查驗等方面進行系統的集中培訓,對業務知識進行再鞏固、再加強、再提升,及時補齊業務短板弱項,確保工作“零失誤”,有效提高民輔警綜合素質和為民服務質量。