為提升政務服務效能，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，自2025年5月開始，我市在行政服務中心開展“領導進窗口服務日”活動，更全面直接解決群眾辦事所需，把高效服務送到“最后一公里”。

　　5月16日上午，在市政務服務中心社保服務專區(qū)，樂昌市社會保險基金管理中心主任鄧勇輝早早來到窗口，等候接待辦事群眾。市民駱女士就社保繳費問題前來咨詢，鄧勇輝仔細聆聽，從專業(yè)的角度予以解答。“我們實行‘領導班子’每天進駐政務服務窗口的輪班制，主要是為了能在現場及時地為我們參保企業(yè)、參保群眾解決一些所盼所急的社保事項。”

　　“我們遇到疑難雜癥等問題的時候，有領導在場，就可以當場解決問題，減少我們兩頭跑的時間。”市民駱女士說。

　　樂昌市行政服務中心是服務群眾的第一窗口，是展現城市文明形象的重要載體。自“領導進窗口服務日”活動開展以來，各入駐行政服務中心的部門主要領導或分管領導將陸續(xù)到政務服務窗口“坐班”，指導政務服務工作，傳達上級政策精神，全面了解群眾、企業(yè)辦事所需和意見建議，努力營造辦事效率高、服務質量優(yōu)的政務服務環(huán)境。“下一步，我們會針對日常對參保企業(yè)、群眾，所了解的一些情況，提出改進工作的方式方法，也為樂昌的高質量發(fā)展，貢獻我們社保力量。”鄧勇輝說。

　　據了解，我市通過開展“領導進窗口服務日”活動，旨在按照“一線發(fā)現問題、一線研究問題、一線解決問題”的原則，發(fā)揮領導干部帶動示范作用，讓“領導干部沉下去，優(yōu)質服務浮上來”，深入推進“一網、一門、一次”改革，進一步改進和提升政務服務窗口服務水平，為加快推動樂昌高質量發(fā)展努力創(chuàng)造優(yōu)質的政務服務環(huán)境。