危機救援、應急處理、緊急聯動，協同應對災害天氣影響……6月我市迎來強降雨天氣，持續不斷的降雨導致多處河水上漲。6月13日上午11:53分，12345熱線接到來電，反映樂昌市坪石鎮武陽橋管理區老屋村由于近期下大雨，該村的河水上漲嚴重，大多數人的房屋都已經進水，希望相關部門盡快前往處理。

　　樂昌市12345熱線辦立即啟動應急處理機制，迅速聯系坪石鎮并組織鎮村干部趕赴現場，轉移并妥善安置受災群眾9人，有效保證人民群眾生命財產安全，收到群眾的連連稱贊。

　　電話就是命令，樂昌市12345熱線堅持“民有所呼，我有所應；民憂所需，我有所為”，為全力服務防汛救災，切實保障群眾生命財產安全，樂昌市12345熱線各承辦部門勇擔責任，采取多項措施對涉及防汛救災事項優先轉派、優先處置，確保人民群眾的生命財產安全，快捷反饋社情民意，準確傳遞政府部門的工作信息，強化汛情防范應對準備，以實際行動搭起暴雨中群眾與政府的“連心橋”。