“謝謝你們上門為我辦理營業執照，我這么長時間的煩惱終于解決了，謝謝你們。”周女士拿著營業執照，由衷地向樂昌市市場監督管理局執法人員表示感謝。

　　當事人周女士和其丈夫在廣東省韶關市樂昌市北鄉鎮茅坪村一起經營一家小賣部，并以其丈夫的名義辦理了一份營業執照。但近兩年以來，周女士卻一直很煩惱。兩年前，周女士的丈夫因為身體原因離世，當初辦理的營業執照也已經過了有效期。因為營業執照是以其丈夫的名義辦理的，而周女士自己已經74歲，年事已高，行走已有些不便，再加之周女士家中子女均長期不在家。此外，周女士現在經營的地址是由原先的水泥廠無償提供給周女士家庭使用，但時至今日，水泥廠已經無人辦公。因此，如何重新取得營業執照的煩惱，一直縈繞在周女士心頭。

　　2021年以來，我局深入開展黨史學習教育，在為民辦實事過程中了解到周女士的煩惱。檢查中，看到周女士顫顫巍巍地拿出了她現有的證照，執法人員馬上從周女士手中接過證照，但證照當中并沒有營業執照。執法人員向周女士詢問原因，周女士用不太流暢的家鄉話解釋了她的情況。執法人員一時也想不出很好的辦法，但讓周女士放心，我們會針對她的情況采取具體措施，讓她盡早拿到營業執照。

　　執法人員不敢怠慢，仔細對照今年初正式實施的《韶關市商事主體住所登記管理辦法》，發現可以采取住所申報承諾制協助周女士取得營業執照。采取上門服務的方式讓周女士足不出戶拿到營業執照。

　　執法人員上門手把手協助周女士完成申報材料填寫再回到單位時，次日一大早，執法人員將營業執照送至周女士手中。周女士微笑著從執法人員手中接過營業執照，并重復地說著“謝謝你們”。

　　近年來，我局牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，將“學黨史”與“為群眾辦實事”深入結合，開辟綠色通道，積極主動為特殊群眾提供上門辦照服務，得到群眾的好評，取得良好的社會效果。（樂昌市市場監督管理局  黃東海）