10月21日下午，韶關市食藥監局上線韶關電臺“民聲熱線”欄目，主要內容是通過“民聲熱線”節目向群眾宣講食品藥品監管法規，傾聽群眾的呼聲和建議，解答群眾提出的食品藥品安全有關問題。

樂昌市食藥監局組織全體干部職工在二樓會議室集中收聽廣播，全程保持通訊暢通，隨時候命，迅速處理群眾反映的問題，力求接到投訴后能立即處理，爭取第一時間給予反饋，展示食品藥品監管部門快速反應、行動迅速的良好形象。（市食藥監局柯仕智）