3月24日,一場跨越300余公里的政務服務在樂昌、中山兩地溫暖上演,樂昌市與中山市不動產登記中心通過異地協同機制,為定居中山市養老院的89歲老人胡女士順利完成房屋轉移登記手續,以實際行動踐行“便民利民”服務宗旨,創新實踐"不動產登記跨市協辦"服務模式。
高齡老人賣房遇難題,兩地聯動架起“便民橋”。胡女士因年事已高,長期居住在中山市區養老院,計劃出售其位于樂昌市街道小區的房產。根據不動產登記相關規定,權利人需現場簽署申請書并核驗身份,但胡女士行動不便,無法親自前往樂昌辦理手續。樂昌市不動產登記中心了解情況后,第一時間與中山市不動產登記中心對接,商請協助提供跨市上門服務。
高效協作顯擔當,上門服務暖人心。中山市不動產登記中心迅速響應,安排工作人員攜帶《不動產登記申請書》等材料前往胡女士所在養老院,現場指導其完成材料簽署、身份核驗及問詢記錄等流程。兩地中心通過政務專遞及線上政務通訊軟件實時傳輸材料,確保業務無縫銜接。胡女士家屬感慨:“本以為要來回奔波,沒想到兩地部門主動上門,省時又省心!”
深化便民服務,讓“特殊需求”不再難。此次跨市協作是樂昌、中山兩地不動產登記中心落實“我為群眾辦實事”的生動實踐。近年來,兩地持續優化“上門辦”“異地協辦”等特色服務,為老弱病殘等特殊群體開辟綠色通道,切實解決群眾“急難愁盼”問題,彰顯政務服務溫度與效率。
下一步,兩地中心將進一步加強區域合作,探索更多“跨域通辦”服務場景,推動不動產登記服務提質增效,助力打造粵港澳大灣區優質營商環境。