隨著疫情得到有效控制,五一旅游黃金周臨近,旅游人數日益增加。為維護旅游市場秩序,營造良好的旅游環境,我局采取三項舉措強化旅游市場監管。
一是突出監管重點,加強隱患排查。以旅游景區周邊的食品經營企業、餐飲服務單位為重點監管對象,以特色食品、節令食品為重點品種,加強食品安全檢查,重點檢查持證經營、環境衛生、人員健康、原料采購、進貨查驗、三防設施、食品儲存、餐具消毒等方面,嚴厲打擊利用過期、變質原料加工制作食品,非法使用添加劑等違法違規行為。
二是加強價格監管,減少消費投訴。加強對古佛洞天、金雞嶺、龍王潭等景區門票、停車費及周邊食品店、餐飲店、旅店價格檢查,要求其明碼標價,合理合法,避免因價格問題引起投訴。
三是暢通投訴渠道,強化旅游投訴管理。重點檢查旅游景區、景點是否設立消費者投訴舉報電話和12315消費維權服務點,發生消費糾紛及時得到處理。
我局將加大日常檢查力度,利用新聞媒體等宣傳旅游消費知識,強化與其他職能部門的溝通協調,引導旅游者樹立理性旅游意識,積極為全市人民打造一個祥和的五一節日氛圍。(樂昌市市場監督管理局 鄭小文)