為了切實提高消費維權工作質量和水平，滿足消費者日益增長的維權要求，并提供優質服務，樂昌市市場監管局于2021年3月19日組織開展消費維權業務培訓，共有60余人參加了此次培訓。
培訓會重點對《消費者權益保護法》《價格法》《食品安全法》等法律法規、消費維權工作職責、受理投訴范圍、處理程序等內容進行講解，以及在實際工作中應如何處理投訴、對消費維權典型案件為例，對投訴轉立案告知時限和收到投訴信件的郵戳時間等執法細節展開重點培訓，對新型侵權方式進行深入解讀。會后，執法人員紛紛表示這次培訓內容與實際工作密切關聯， 深入淺出，通俗易懂，對今后維權工作起到了很好的指導作用。
通過此次培訓，豐富了執法人員的消費維權業務知識，提高依法行政能力，提升為民服務水平，為更好的出色完成各項工作任務打下堅實基礎。（樂昌市市場監管局  吳雪敏）