今年以來，樂昌市采取多項措施，整合資源，創新模式，強力推進基層公共服務平臺建設，取得階段性成效。主要做法：一是高位入手，頂層設計，全面推進平臺建設。將此項工作列入樂昌市政府2016年為民辦實事項目和重點督辦項目之一，全力抓好抓實；制定印發了《樂昌市推進基層公共服務綜合平臺建設工作方案》，明確了工作目標、工作措施和時間節點；嚴格按照“五個統一”和“八個有”要求，扎實做好黃坌村、長來社區兩個“樣板示范點”建設工作，以點帶面，全面推進樂昌市195個行政村、20個居委會的公共服務中心（站）建設工作。二是整合資源，多方聯動，形成強大工作合力。依托“一門式一網式”政務服務系統，整合各部門現有平臺系統和服務事項，建成集政務服務、村級組織運作、生產生活服務于一體的村（社區）公共服務平臺系統；加強部門協調配合，強化分工合作，把工作權限下放到樂昌市信息中心、樂昌市行服中心和各鎮（街道、辦事處），充分調動他們工作的積極性，確保平臺建設高效有序推進；加強督促協調，專門聘請監理公司專門跟進兩個招投標項目的進展情況，確保平臺建設按時按質推進。三是創優服務，創新模式，打造“全天候1+N”（1指一個平臺，N指擴展多種服務）平臺。結合樂昌實際，充分借鑒云浮“新興模式”，在基層公共服務綜合平臺信息系統開通網站版、手機APP版和自助終端機版，將醫院掛號、汽車購票、醫保報銷、水電繳費等與群眾生產生活息息相關的便民服務納入平臺建設。通過不斷延伸拓展服務事項，使服務逐步向全覆蓋、全方位延伸，構建簡單、方便、快捷、周到的服務體系，著力打造運作高效的“全天候1+N”平臺，實現“小事不出村，大事不出鎮”，有效解決服務群眾“最后一公里”問題。（樂昌市政府辦）